Molti conflitti a livello interpersonale con colleghi, amici, vicini di casa o familiari spesso non vengono risolti ( e si calcola essere circa il 90%) perché abbiamo un’innato desiderio di avere ragione e non consideriamo le emozioni in gioco. L’ “avere ragione” a livello neurobiologico ci fa star bene,...
La gestione dei conflitti è un’attività fatalmente presente nell’ambito lavorativo – organizzativo e aziendale – perché “il conflitto è un fenomeno inevitabile dell’esperienza umana e pervade tutte le forme di vita sociale”. Come gestire un conflitto tra collaboratori o all’interno di un gruppo di lavoro? Spesso di fronte ad...
