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Come gestire la rabbia quando un tuo dipendente commette un errore

Se sei un imprenditore o un titolare ti capiterà di trovarti in mezzo a mille impegni o problemi da risolvere. Quando si aggiunge un imprevisto o un contrattempo dovuto alla presunta negligenza di un collaboratore è importante rimanere lucidi e centrati per avere un dialogo aperto e costruttivo, piuttosto che arrabbiarsi, e non riuscire a portarti a casa il risultato desiderato. Nel video ti spiegherò passo passo come fare e come un mio cliente che si è trovato nella tua stessa condizione ci sia riuscito.